اتفاقية الاستخدام

مقدّمة اتفاقية الاستخدام:

متجر النجمة الناعمة للعبايات يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم متجر النجمة الناعمة للعبايات وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات متجر النجمة الناعمة للعبايات عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر النجمة الناعمة للعبايات سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج متجر النجمة الناعمة للعبايات أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر النجمة الناعمة للعبايات. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر النجمة الناعمة للعبايات بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية :

1- (متجر النجمة الناعمة للعبايات) ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني أو محل تجاري.

2- ( المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها متجر النجمة الناعمة عبر منصته الالكترونية.

3- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية:

1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع متجر النجمة الناعمة للعبايات، أو أن عمره لا يقل عن 18 عاماً.

2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام كل المتعلقات القانوية .

المادة الثالثة - طبيعة التزام:

1- إن التزام متجر النجمة الناعمة للعبايات تجاه المستهلكين أو المستهلكات في توفير (الخدمة أو المنتج).

2- قد يوفّر متجر النجمة الناعمة للعبايات خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة ، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستهلك .

المادة الرابعة - ضوابط استخدام :

1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر النجمة الناعمة للعبايات بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر النجمة الناعمة للعبايات ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر النجمة الناعمة للعبايات كمستخدم تكون ملزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات متجر النجمة الناعمة للعبايات. وبذلك تكون قد وافقت على :

1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر النجمة الناعمة للعبايات حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر النجمة الناعمة للعبايات أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية .

2- لن يكون متجر النجمة الناعمة للعبايات بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول .

3- أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر النجمة الناعمة للعبايات بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية مباشرة وكاملة ، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام متجر النجمة الناعمة للعبايات باسمك ولحسابك.

4- أن تلتزم عند استخدام متجر النجمة الناعمة للعبايات أن تستخدمه بكل جدية ومصداقية.

5- أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر النجمة الناعمة للعبايات وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك.

6- إن متجر النجمة الناعمة للعبايات يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.

7- إذا تبيّن لمتجر النجمة الناعمة للعبايات بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر النجمة الناعمة للعبايات يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر النجمة الناعمة للعبايات الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين.

8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر النجمة الناعمة للعبايات الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الدخول لخدمات متجر النجمة الناعمة للعبايات مرة أخرى.

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية :

1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني او رقم الهاتف المسجّل في المنصّة.

2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.

3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر النجمة الناعمة للعبايات ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين لمتجر النجمة الناعمة للعبايات.

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم:

1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في ھذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر النجمة الناعمة للعبايات.

2- ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و(متجر النجمة الناعمة للعبايات).

3- قد يفرض متجر النجمة الناعمة للعبايات رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.

4- يحتفظ متجر النجمة الناعمة للعبايات بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر النجمة الناعمة للعبايات

1- يوفّر متجر النجمة الناعمة للعبايات عبر شركائه نظام الدفع والسداد , فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر النجمة الناعمة للعبايات أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها متجر النجمة الناعمة للعبايات من حين لآخر.

2- يلتزم متجر النجمة الناعمة للعبايات بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.

3- يلتزم متجر النجمة الناعمة للعبايات بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في المتجر ، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه للمنتج .

4- يلتزم متجر النجمة الناعمة للعبايات بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجر النجمة الناعمة للعبايات، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر النجمة الناعمة للعبايات هي حقوق مملوكة لمتجر النجمة الناعمة للعبايات ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة له قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.

2- يحترم المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر النجمة الناعمة للعبايات ، والتي من ضمنها اسم متجر النجمة الناعمة للعبايات نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم متجر النجمة الناعمة للعبايات هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر النجمة الناعمة للعبايات .

المادة العاشرة - مسؤولية متجر النجمة الناعمة :

1- يلتزم متجر النجمة الناعمة للعبايات بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.

2- متجر النجمة الناعمة للعبايات لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.

3- يلتزم متجر النجمة الناعمة للعبايات ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج ) سليم و شرعي و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية .

المادة الحادية عشر - تقييد الدخول أو العضوية :

يمكن لمتجر النجمة الناعمة للعبايات وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد دخول المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد أذا ثبت ان المستخدم اخل بسياسة استخدام المتجر .

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق :

اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة :

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر النجمة الناعمة للعبايات.

إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر النجمة الناعمة للعبايات وبين المستهلك، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:

1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.

2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر النجمة الناعمة للعبايات قد تعدّل بين حينٍ وآخر.

3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر النجمة الناعمة للعبايات هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر النجمة الناعمة للعبايات الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.

4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر النجمة الناعمة والمستهلك.

5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر النجمة الناعمة للعبايات.